Zásady ochrany osobních údajů

Kategorie zpracovávaných údajů

Při zakládání účtu evidujeme identifikační a kontaktní údaje — jméno, datum narození, e-mailovou adresu, telefonní číslo a zemi pobytu. Bez nich nelze splnit povinnosti vyplývající z licenčních podmínek ani ověřit věk hráče.

Dále evidujeme provozní záznamy: IP adresu, typ zařízení a prohlížeče, časy přihlášení, historii sázek a transakcí. Tyto údaje slouží k zabezpečení účtu, k odhalování podvodného jednání a k řešení případných reklamací.

Pokud nás kontaktujete, uchováváme obsah komunikace včetně příloh. Přepisy chatu se supportem využíváme ke kontrole kvality a ke zpětnému dohledání toho, co bylo hráči sděleno.

Účely a právní tituly

Údaje nezbytné k vedení účtu a zpracování transakcí zpracováváme na základě plnění smlouvy. Ověření totožnosti a kontroly proti praní peněz vycházejí z právních povinností provozovatele.

Analytiku návštěvnosti a měření výkonu stránek provádíme na základě oprávněného zájmu na zlepšování služby, a to v agregované podobě. Obchodní sdělení zasíláme pouze se souhlasem, který lze kdykoli odvolat jedním kliknutím v patičce e-mailu.

Souhlas s marketingem nikdy nepodmiňuje možnost hrát. Jeho odvolání nemá vliv na zákonnost zpracování provedeného před odvoláním.

Cookies a měřicí technologie

Nezbytné soubory cookie zajišťují přihlášení, udržení relace a ochranu proti automatizovaným útokům. Bez nich by web nefungoval a nelze je vypnout.

Volitelné analytické a preferenční cookies nastavujeme až po vašem souhlasu v úvodní liště. Nastavení lze později změnit v sekci správy soukromí, případně kompletně smazat v prohlížeči.

Předávání, doba uchování a vaše práva

K údajům mohou přistupovat pouze prověření zpracovatelé — poskytovatelé platebních bran, hostingu, systému pro ověření totožnosti a dodavatelé herního softwaru. Se všemi máme uzavřené smlouvy o zpracování a přenos mimo EHP kryjeme standardními smluvními doložkami.

Účetní a transakční doklady uchováváme po dobu stanovenou daňovými a licenčními předpisy, zpravidla několik let od ukončení účtu. Marketingové kontakty mažeme neprodleně po odvolání souhlasu.

Máte právo na přístup ke svým údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost a vznesení námitky. Žádost vyřizujeme do jednoho měsíce; před jejím vyřízením ověříme, že skutečně patříte k danému účtu. Se stížností se lze obrátit i na Úřad pro ochranu osobních údajů.